Ingeniero Industrial en Electrónica graduado del Instituto Tecnológico
de Nuevo Laredo. Diplomados y auditor lider en normas internacionales
de calidad. Escritor de más de 160 columnas de mensajes positivos,
motivacionales, inspiradores, de mejora de procesos, de calidad y temas
de actualidad que son publicadas actualmente en el periódico “El Mañana
de Nuevo Laredo” asi como en la revista “Desarrollo Siglo XXI”. Socio
Fundador y Presidente de Innovaction Quality Center y del Instituto de
Capacitación y Liderazgo Integral, S.C., empresas dedicadas a la
consultoría y capacitación de sistemas de calidad y mejora de desempeño
de negocios.
eMail:rodolfonava@calidadyliderazgo.com